Политика за поверителност

1. Въведение
Онлайн магазин www.dasprint.bg се притежава от „ДАС ПРИНТ“ ЕООД и се управлява от „ДАС ПРИНТ“ ЕООД в съответствие с разпоредбите на Закона за защита на личните данни и свързаната правна уредба включително но не само Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
„ДАС ПРИНТ“ ЕООД се стреми онлайн магазина www.dasprint.bg да е удобен за пазаруване и да съдържа възможно най-много информация, която би могла да Ви интересува. Ние се грижим за сигурното й ползване, за да можете да сте спокойни, че личните Ви данни и права са защитени.
Извършвайки дейността си, „ДАС ПРИНТ“ ЕООД, ЕИК 205103675, със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. „Бесарабия“ №9, обработва информация в онлайн магазина, между която и такава, представляваща лични данни.
Настоящата Политика за защита на личните данни има за цел да Ви информира за начина, по който обработваме в качеството на администратор Вашите лични данни, както и Вашите права.
Защитата на личните данни е от изключителна важност за нас. „ДАС ПРИНТ“ ЕООД не продава Вашите данни на други дружества или лица. Ако предоставяме Вашите данни на трети лица, то това са наши изпълнители, които обработват информацията от наше име, следвайки инструкциите ни и прилагайки нашия стандарт за защита на личните Ви данни. Ние се стремим да бъдем максимално ясни, конкретни и прозрачни в информацията относно обработването на личните Ви данни, която Ви предоставяме. 

2. Какво са лични данни?
Лични данни са всяка информация, свързана с идентифицирано или подлежащо на идентификация физическо лице (като електронен адрес, имена, възраст, дата на раждане, телефон и други).
„ДАС ПРИНТ“ ЕООД не обработва информация за Вас свързана с лични данни, разкриващи раса или етнически произход, политически възгледи, религиозни или философски убеждения или членство в синдикални организации и обработка на генетични данни, биометрични данни с цел еднозначно идентифициране на физическо лице, здравето или данните относно сексуалния живот или сексуалната ориентация на физическо лице са специална категория лични данни. 

3. Събиране и използване на лични данни
„ДАС ПРИНТ“ ЕООД събира, използва, съхранява и обработва личните Ви данни, които са нужни на Дружеството за изпълнение на предоставяне на услугите и стоките на нашият онлайн магазин. Данните Ви служат за управление на Вашия профил в интернет страницата www.dasprint.bg и управление на Вашите покупки. Също така могат да бъдат употребявани за статистически цели на, които са свързани с подобряване качеството на услугите ни, както и маркетинг дейности на „ДАС ПРИНТ“ ЕООД. По-долу са изброени примери за видовете лична информация, които „ДАС ПРИНТ“ ЕООД може да събира, както и за начините, по които можем да я използваме.
Когато потребител посети нашия онлайн магазин ние получаваме информация под формата на информационен протокол със следното съдържание:

  • Уебстраницата, която Ви е препратила към нас;
  • IP адрес;
  • Дата и продължителност на посещението Ви;
  • Количеството на прехвърлените данни;
  • Информация за браузъра и операционната система, която ползвате;
  • Гео локация 

4. Каква лична информация събираме?

  • При създаване на профил в онлайн магазина, регистриране на интернет страницата ни, купуване на продукт, сключване на договор от разстояние – имената Ви; електронния Ви адрес; адрес за доставка на поръчаните от Вас стоки; телефонен номер;
  • За управление на достъп и идентифициране на профила Ви – електронен адрес и парола;
  • Детайли за плащане и защита на данните Ви, свързани с плащането – електронен адрес, номер на клиент, номер на телефон, адрес за фактура, адрес за доставка, информация, свързана със средството за плащане, сума на покупката и честота на извършваните покупки;
  • За издаване на фактура и обработването ѝ – имената Ви, адрес за фактура, адрес на доставка, електронен адрес, използвано средство за плащане, сума на плащането и продукти, дата на покупката;
  • Участие в онлайн проучване и други маркетинг дейности – различни видове информация, включително, но не само името Ви, пощенският Ви адрес, телефонния Ви номер, email адреса Ви, начина, по който предпочитате да се свързваме с Вас и информация за кредитна карта, история на покупките и търсенията Ви;
  • За осигуряване на безопасност от дефектни продукти и свързана със стоки, рекламации и жалби – имената Ви, електронния Ви адрес, продуктите, които са купени; пощенски адрес, информация относно рекламацията/жалбата и засегнатия продукт
  • Когато споделяте информация за продукти със своето семейството и приятелите си, изпращате продукти за подарък, или каните някого да се присъедини към Вас в наши форуми, „ДАС ПРИНТ“ ЕООД може да събира информацията, която предоставяте за тези хора като имената, пощенските им адреси, email адресите и телефонните им номера.


5. За какви цели и на какво основание използваме личната Ви информация?
Основните дейности, цели и основания, които са свързани с обработване на личните данни за „ДАС ПРИНТ“ ЕООД са:

  • Дейности по управление на електронния ни магазин;
  • Данни за целите на изпълнение на направена поръчка/и от онлайн магазина на „ДАС ПРИНТ“ ЕООД на основание сключването на договор от разстояние;
  • Осчетоводяване и фактуриране на покупките от онлайн магазина на основание законовото ни задължение за това;
  • Дейности по управление на Вашия профил на интернет страницата ни;
  • Данни, свързани с управление на достъпа Ви (идентификация), на основание Вашето дадено съгласие;

Личната информация, която събираме, ни позволява да Ви държим в течение относно най-новите ни продукти и предстоящи събития. Тя ни помага и да подобрим услугите, съдържанието и рекламата ни. В случай че не желаете да фигурирате в списъка ни с адреси, можете да се отпишете по всяко време, като актуализирате предпочитанията си в профила и на интернет страницата.
Използваме лична информация, защото тя ни помага в разработването, доставката и усъвършенстването на продуктите, услугите, съдържанието и рекламата ни.
Възможно е периодично да използваме личната Ви информация, за да изпращаме важни съобщения като известия относно покупките Ви и промени в правилата, условията и различните ни политики.
Възможно е и да използваме личната Ви информация за вътрешни цели като проверки, анализ на данни и проучвания за усъвършенстването на продуктите, услугите и комуникацията с клиентите на „ДАС ПРИНТ“ ЕООД.
Ако участвате в събития, лотария, конкурс или промоция, е възможно да използваме предоставената от Вас информация, за да администрираме тези програми.
В допълнение Вашите данни се обработват от „ДАС ПРИНТ“ ЕООД и за целите на:

  • Установяване на аномалии, рекламации, свързани с продукти на „ДАС ПРИНТ“ ЕООД, на основание легитимния интерес;
  • Запитвания, отправени към нас, свързани с продукти, на основание съгласието Ви;

6. Cookies или „бисквитки“ и други технологии
6.1. Употреба на cookies (бисквитки)
Бисквитките (Cookies) са малки файлове с информация, които се запазват във Вашия интернет браузър (данни за използван език, време на връзка, посетени интернет страници) или твърд диск при посещение на сайта. Ние можем да ги консултираме във връзка с последните Ви посещения, за да подобрим и улесним Вашето търсене. Параграфите по-долу имат за цел прозрачност да Ви дадат необходимата и изчерпателна информация за бисквитките, които „ДАС ПРИНТ“ ЕООД използва на интернет страницата си. Ние Ви обръщаме внимание върху факта, че ако споделяте използването на Вашето устройство с други лица е възможно да се промени и персонализирания характер на действие на бисквитките.
6.2. Какви са типовете бисквитки, които се използват от онлайн магазина?
Онлайн магазинът използва бисквитки, за да улесни навигацията Ви.

Използват се следните бисквитки:

  • Бисквитки, необходими за функциониране на Вашето търсене, които Ви дават възможност да използвате основните функционалности като управление на „пазарна кошница“ и поддържат възможна идентификация Ви през цялото търсене;
  • Персонализиращи бисквитки, които Ви дават възможност да посещавате интернет страниците по персонализиран начин според предишните Ви посещения, покупки и др. Позволяват Ви да намерите по-бързо офертите, които най-много Ви подхождат;
  • Рекламни бисквитки, които Ви позволяват да получавате оферти „ДАС ПРИНТ“ ЕООД на онлайн магазина на външни партньори;

Вие Можете да настроите интернет браузъра си, така че да не запаметява бисквитки или да изтриете запаметените вече такива. Ако желаете да се възползвате от тези функции, моля обърнете се към производителя на Вашия интернет браузър.
„ДАС ПРИНТ“ ЕООД не носи отговорност, ако интернет браузър, който ползвате не поддържа функциите за контрол на употребата, отказ от запаметяване или изтриване на запаметени бисквитки. В случай, че забраните запаметяването на бисквитки или изтриете запаметени вече такива в зависимост от вида им, е възможно да се наруши функционирането на сайта.

 7. Социални мрежи
Достъпът Ви до социалните мрежи като Facebook, YouTube, Instagram, Twitter и други такива, предвижда отделна регистрация и приемане на общите условия на тези сайтове. „ДАС ПРИНТ“ ЕООД не отговаря за защитата на личните Ви данни при приемането на тези общи условия. Молим да се запознаете подробно с общите условия на тези сайтове.

 8. Разкриване на Вашите лични данни
В дадени случаи „ДАС ПРИНТ“ ЕООД може да разкрива определена лична информация пред стратегически партньори – подизпълнители, които работят с нас като предоставят продукти и услуги, свързани с дейността на „ДАС ПРИНТ“ ЕООД или помагат на „ДАС ПРИНТ“ ЕООД в маркетинга към клиентите. Личната информация ще бъде споделяна от нас само с цел усъвършенстване продуктите, услугите и рекламата ни. Тя няма да бъде споделяна с трети страни за техни маркетингови цели.
За случаите, в които „ДАС ПРИНТ“ ЕООД споделя информация за Вас с трети лица – доставчици, „ДАС ПРИНТ“ ЕООД има механизми, с които гарантира, че те предоставят ниво на защита на данните според уговорения стандарт за това. Вашите данни се считат за поверителни и за нашите партньори.

Възможно е да се наложи – по закон, при съдебен процес, при съдебен спор и/или по заявка от страна на обществени и правителствени органи в или извън Вашата страна на местоживеене „ДАС ПРИНТ“ ЕООД да разкрие личната Ви информация. Възможно е и да разкрием информация за Вас, ако установим, че за целите на националната сигурност, правоприлагането или други проблеми от обществена значимост, такова разкриване е необходимо или уместно.
Възможно е и да разкрием информация за Вас, ако установим, че такова разкриване е обосновано необходимо за прилагането на нашите правила и условия, или за да защитим своите дейности или потребители. Освен това, в случай на реорганизация, сливане или продажба е възможно да прехвърлим всякаква и цялата събрана лична информация на съответната трета страна.

9. Трансфер на трети страни
„ДАС ПРИНТ“ ЕООД не прехвърля данните Ви в трети страни извън ЕС като правило.

 10. Защита на лична информация
„ДАС ПРИНТ“ ЕООД взима предпазни мерки – включващи административни, технически и физически мерки, за да защити личната Ви информация от загуба, кражба и злоупотреба, както и от неоторизиран достъп, разкриване, промяна или унищожаване.
Когато публикувате във форуми, чат стаи или услуги на социални мрежи, личната информация, която споделяте, е видима за други потребители и може да бъде четена, събирана или използвана от тях. Вие носите отговорност за личната информация, която изберете да предоставите в тези случаи.

Всички служители на „ДАС ПРИНТ“ ЕООД са задължени да опазват поверителността на информацията Ви, както и да спазват приложимите организационни и технически мерки за защитата ѝ. Достъпът до данните Ви е ограничен на принципа на необходимост за извършване на задълженията си.

За случаите, в които „ДАС ПРИНТ“ ЕООД споделя информация за Вас с трети лица – доставчици, „ДАС ПРИНТ“ ЕООД има механизми, с които гарантира, че те предоставят ниво на защита на данните според уговорения стандарт за това.

11. Съхранение на лична информация
Ще задържим личната Ви информация за период, необходим да бъдат изпълнени целите, изложени в настоящата Политика за защита на личните данни, освен ако по закон не се изисква да я задържим за по-дълъг период. Според вида данни и целите, за които са събрани, е определен срок за съхранение, с изтичането на който информацията се изтрива окончателно.

 12. Вашите права във връзка с личните Ви данни
Ако сте предоставили Ваши лични данни на „ДАС ПРИНТ“ ЕООД, Вие разполагате със следните възможности по всяко време:

  • да проверите точността, пълнотата и актуалността на информацията Ви за контакт, като влезете във Вашия профил в интернет страницата „ДАС ПРИНТ“ ЕООД;
  • достъп до личните Ви данни, обработвани „ДАС ПРИНТ“ ЕООД;
  • да искате извършването на подходящо коригиране, заличаване или блокиране на личните Ви данни;
  • пренасяне на данните в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат;
  • да възразите по всяко време срещу обработването на личните Ви данни, когато има законни основания за това;
  • да откажете обработване на личните Ви данни за целите на получаване на електронен бюлетин и други маркетингови комуникации и др.;
  • да отправите жалба до Комисията за защита на личните данни, ако считате, че са нарушени Вашите права за защита на данните.

Ако искате да упражните правата си или да изявите отказ от получаване на електронния бюлетин и други маркетингови комуникации, може да се свържете с нас чрез изпращане на съобщение на das.s@abv.bg.

Можем да откажем да обработваме заявки, които се повтарят неоснователно, изискват несъразмерни технически усилия, застрашават поверителността на други потребители, заявки, които са крайно непрактични или до които иначе по закон, не се изисква достъп.

Упражняването на Вашите права, когато те не са повтарящи се и неоснователни, не е обвързано със заплащане на такса.

13. Деца
Не събираме лична информация от деца на възраст под 16 години. Ако научим, че сме събрали лична информация на дете на възраст под 16 години, ще предприемем стъпки, за да изтрием информацията възможно най-скоро. Ако родители и/или законни представители на деца открият, че деца под тяхното настойничество са дали данните си на „ДАС ПРИНТ“ ЕООД, свържете се с нас и ние ще изтрием информацията в най-кратък срок.

14. Валидност и актуализиране на политиката за поверителност
Възможно е периодично да актуализираме своята „Политика за защита на личните данни“. При промяна в настоящата политика, на уеб сайта ни ще бъде публикувано съобщение, както и актуализираната „Политика за защита на личните данни“.

Настоящите условия влизат в сила на 01.04.2023 г.
Условията в „Политика за поверителност“ са обновени 01.04.2023 г.

15. Данни за контакт
Ако желаете да се свържете с нас по въпроси, свързани с настоящата политика или защита на лични данни в „ДАС ПРИНТ“ ЕООД, моля да се свържете с нас на електронен адрес: das.s@abv.bg.

Условия за ползване

1. Данни за продавача

1.1. Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между „ДАС ПРИНТ“ ЕООД накратко изписван по-долу dasprint.bg или Продавача/ и клиентите на електронния магазин „dasprint.bg”.

1.2. Може да се свържете с dasprint.bg на телефон 0888 801 696 или на e-mail:  

2. Общи положения

2.1. Общите условия на dasprint.bg са задължителни за всички Клиенти на сайта.

2.2. Всяко използване на сайта означава, че Вие сте (а) се запознали внимателно с общите условия за използването му и (б) сте се съгласили да ги спазвате безусловно.

2.3. Общите условия могат да бъдат променени едностранно от dasprint.bg по всяко време чрез актуализирането им. Тези промени влизат в сила незабавно и са задължителни за всички Клиенти.

2.4. dasprint.bg има право да извършва промени на условията за ползване по всяко време по собствено усмотрение или ако те са наложени по силата на влязъл в сила нормативен акт.

2.5. Във всеки един случай на промяна на общите условия dasprint.bg ще информира за това Клиентите си чрез публикуването на промените в сайта. В този смисъл Вие като Клиент имате задължение да правите справка за евентуални промени на общите условия на сайта при всяко негово ползване.

2.6. Екипът на dasprint.bg полага сериозни усилия, за да поддържа точността на информацията, представена в Платформата. Въпреки това, като се има предвид възможните технически грешки или пропуски в тази информация, dasprint.bg уточнява, че изображенията на продуктите имат илюстративен и насочващ характер, съответно доставените продукти могат да се различават от изображенията. Възможни са и отклонения +2%/-2%. в крайното количество на получените от клиента рекламни материали 

3. Сключване на договор

3.1. Клиентът заявява желанието си да поръча и купи Стока и/или Услуга през сайта като направи Поръчка по електронен път.

3.2. dasprint.bg ще изпрати уведомление до Клиента за потвърждаване или поемане на ангажимент за изпълнението ѝ. Това уведомление dasprint.bg прави по електронен път.

3.3. Продавачът има правото да не достави част или всички Стоки или да не изпълни част или всички Услуги от Поръчката по различни обективни причини, включително но не само поради изчерпване на складовата им наличност. При всички случаи dasprint.bg уведомява за това Клиента чрез имейл. При това положение единствената отговорност на Продавача е да върне евентуално получената предварително цена на Стоката или Услугата.

3.4. Договорът за покупко-продажба от разстояние между Продавача и Клиента се смята за сключен към момента на получаването от страна на Клиента на електронната му поща уведомление, че Поръчката е готова за изпращане или Услугата може да бъде предоставена.

3.5. Подробно описание на процеса на поръчка:

  1. Не е необходимо да се регистрирате като клиент.
  2. Избирате стока и/или услуга и количество
  3. Избирате метод на доставка (или попълвате адрес за доставка)
  4. Натискате бутон „Поръчай“
  5. Избирате метод на плащане: наложен платеж при доставка от куриер на Еконт/ Спиди или чрез банков превод.
  6. При заявено плащане по банка, Продавача изпраща по електронен път на Клиента проформа фактура за плащане по банка. 

4. Политика за онлайн продажба

4.1. Достъпът до сайта с цел регистрация на Поръчка е позволен на всеки Клиент.

4.2. Комуникацията с dasprint.bg може да се осъществи чрез директна с него връзка или на посочените на сайта адреси в раздел „Контакти”.

4.3. Всички цени на Стоките и/или Услугите на сайта са крайни, обявени са в лева (BGN).

4.4. В случай на плащане по банков път или чрез наложен платеж, dasprint.bg не носи каквато и да е отговорност за каквито и да е разходи във връзка с такси, комисионни или други допълнителни плащания, направени от Купувача или неговата банка по повод на самата транзакция, както и в случаите на обмен на валута, прилагани от банката, издала картата на клиента в случаите, в които валутата е различна от BGN.

4.5. Всички изображения, поместени на сайта, имат единствено цел да създадат известна представа за типа на предлаганата Стока/Услуга, а не да я представят точно. Съответно е възможно някои от изображенията на Стоките или Услугите в сайта (статични/динамични изображения/ мултимедийни презентации/ т.н.) да не отговарят на външния вид на съответната Стока или да създават грешно впечатление за предлаганата Услуга. Продавачът няма да носи отговорност за такива несъответствия.

5. Използване на подизпълнители

5.1. dasprint.bg има право да използва подизпълнители за изпълнението на задълженията си по договора за покупко-продажба от разстояние, сключен чрез сайта, без да е необходимо да уведоми или получи съгласието на Купувача за това. dasprint.bg ще носи отговорност за действията на тези подизпълнители като за свои.

6. Поръчка

6.1. Клиентът може да прави Поръчки на сайта чрез добавянето на желаните Стоки и/или Услуги в количката за покупки, следвайки стъпките, указани в сайта, за да завърши и изпрати съответната Поръчка.

6.2. При Поръчка на сайта Клиента е длъжен да се увери се, че текстовете в качените от него файлове са изписани правилно. dasprint.bg не проверява изпратените от клиента файлове за правописни и пунктуационни грешки, и съответно не носи каквато и да е отговорност за наличието на такива във финално напечатания продукт.

Моля спазвайте основни изисквания към файлове:

Формат – PDF, TIF или JPG. Цветово пространство – CMYK. Резолюция – 300 до 356 dpi Отпускане – 2 мм от всяка страна

Текст – прилагане на използвания шрифт или обръщане на текста в криви

*Изпратете Вашите файлове във формати PDF, TIF или JPG. PDF файловете трябва да са запазени в стандарта PDF/X-3:2002.

*Към всеки продукт ще откриете шаблон, който описва размерите на продукта и нужното отпускане. Общоприетото отпускане е 2 мм от всяка страна.

*Избягвайте да поставяте обозначителни линии за сгъване и рязане, пасерни кръстове и печатни скали, тъй като в противен случай те ще бъдат отпечатани.

*Резолюцията се измерва с мярката dpi (dots per inch). Основно правило е, че колкото по-висока е dpi стойността, толкова по-качествен ще е резултатът от печат. При печатни продукти с големи размери обаче можете да намалите dpi стойнността, тъй като те не се наблюдават от близо. Нужната резолюция генерално е 300 до 356 dpi.

*Цветовото пространство CMYK се използва за печат докато цветовото пространство RGB за представяне на изображения върху екран. Следователно изискваме изпращаните файлове да са в цветовото прострнство CMYK.

*Нанасянето на всички цветове един върху друг напълно означава 400% покриваемост (C+M+Y+K). Молим да се съобразите с това, че максималната допустима покриваемост за цветовете е 300%. Минималната такава е 10%.

*Текст и фини линии: Цветът на текстове и фини линии трябва да е черен (пр. Cyan 0%, Magenta 0%, Gelb 0%, Black 50% или Cyan 0%, Magenta 0%, Gelb 0%, Black 100%).

*Шрифотве и линии: Минимална големина на шрифтове. За да сте сигурни, че текстовете във Вашите печатни продукти ще са четими, използвайте шрифтове с големина не по-малка от 6 pt (2.1 мм).

*Обърнете внимание, че всички използвани шрифтове за приложени в документа (embedded). Най-често след експортиране в PDF формат те се прилагат автоматично. Ако това не се случи обърнете всички текстове в криви.

*Минималната дебелина за позитивни линии (тъмни линии върху светъл фон) е 0.25 pt (0.09 мм). За негативни линии (светли линии върху тъмен фон) минималната дебелина е 0.50 pt (0.18 мм).

*За продукти с по-голям брой страници, като брошури, флаери, визитни карти и други подобни, изискваме последователност и правилно подреждане на страниците. Не поемаме ангажимент за грешна последователност на съдържанието.

*Премахнете всички празни страници освен ако не искате да останат по този начин в готовото изделие.

*Запазете всички страници за такъв тип продукт в един файл и PDF формат. Изпращането на съдържанието в множество PDF файлове не е желателно.

6.3. Всяка добавена в количката за покупки Стока и/или Услуга може да бъде купена, ако е налична. Добавянето на Стока и/или Услуга в количката за покупки, без Поръчката да бъде приключена, не води до регистрацията на поръчката, нито до автоматичното запазване на Стоката/Услугата.

6.4. С изпращането на поръчката Клиентът разрешава на dasprint.bg да се свърже с него пo всякакъв възможен начин, когато това се налага във връзка с направената поръчка.

6.5. Клиентът ще поеме всички преки разходи по връщането на Продукти, предлагани от dasprint.bg  в случай, че се откаже от Договора от разстояние и заяви това в срока за отказ, предоставен му от dasprint.bg и законовия срок. Този срок започва да тече от датата на сключване на Договора за услуги и от датата на получаването на купената Стока от Купувача или трето лица, различно от превозвача. Клиентът следва да върне на dasprint.bg Продукта до офис на Спиди или Еконт или на адрес:  гр. София, кв. Суха река, ул. Бесарабия 9,  Печатница ДАС ПРИНТ ЕООД, като междувременно уведоми dasprint.bg за това на e-mail: или на тел. 0888 801 696.

6.6. Продавачът се задължава да възстанови платената цена на Договора, сключен от разстояние, от който Клиентът се е отказал в рамките на 14 (четиринадесет) дни от датата, на която доказателство от Клиента, че последният е върнал съответния Продукт, е постъпило. Сумата ще бъде възстановена както следва без това да доведе до някакви допълнителни разходи за Клиента, освен ако банката, която го обслужва не изисква някакви такси.

7. Плащане

7.1. Цените на Стоките и Услугите, обявени в сайта, не включват ДДС. След поставяне на избраната Стока/Услуга в количката се генерира крайната цена, включваща ДДС, както и всички други данъци и такси, предвидени в действащото българско законодателство.

7.2. Приемат се плащания само в Български лева (BGN). 

8. Доставка на стоки

8.1. Продавачът се задължава да достави поръчаните и купени Стоки чрез куриерска фирма на адрес, посочен от Клиента или в офис на куриерската фирма, в зависимост от избора на Клиента.

8.2. Продавачът ще осигури подходящото опаковане на Стоките и изпращането на съпътстващите документи. Ако по някаква случайност в пратката не се съдържа необходим към поръчания продукт документ, то моля да се свържете с нас на имейл  и ние ще направим всичко възможно, за да Ви го осигурим възможно най-бързо.

8.3. Срокът за производство варира между 1 и 5 работни дни в зависимост от категорията на избрания продукт. Доставката на готова поръчка отнема 1-3 работни дни до населени места с офис на куриер или според графика на доставка на куриерската фирма за населени места без офис на куриер.

8.4. Продавачът има право да откаже да изпълни (да анулира) направената от Клиента Поръчка, за което следва да уведоми Клиента. Анулирането на поръчката не възлага каквато и да е отговорност или последващо задължение на някоя от страните спрямо другата във връзка с нея и съответно никоя от тях няма право да търси от другата обезщетение за анулирането ѝ в следните случаи:

  • неприемане от страна на банката-издател на Клиента на трансакцията при онлайн плащане;
  • осъществяване на паричната трансакция, която да не доведе до постъпване на средства по сметка на Продавача при онлайн плащания;
  • предоставените от Клиента данни в Платформата са непълни и/или грешни.

9. Прехвърляне на собствеността

10.1. Собствеността на Стоките ще бъде прехвърлена от Продавача с предаването им на Купувача, след извършване на плащането от негова страна. Предаването на Стоката ще се удостоверява с подписа на Купувача на транспортния документ, предоставен от куриера.